Vážíme si našich zákazníků a naším cílem je dodávat produkty nejvyšší kvality, v co nejčerstvější podobě. Přestože máme nastaveny vysoké standardy pro skladování a následnou distribuci produktů, i s ohledem na přírodní povahu výrobků může nastat situace, že se k Vám dostane produkt, který neodpovídá námi deklarovanému popisu. V takovém případě můžete uplatnit reklamaci.

Vaše reklamace bude vyřízena v souladu s § 2169 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Bližší informace naleznete v Obchodních podmínkách.

Pro zjednodušení reklamačního řízení jsme Vám nachystali formulář – stačí vyplnit, přiložit nejlépe foto produktu a vše odeslat emailem na reklamace@ekokup.com.

Formulář pro uplatnění reklamace