INFORMACE K NÁKUPU

Zásilky odesíláme službou Zásilkovna. Cena dopravného se vypočítává dle celkové váhy a rozměrů zásilky.

Objednávku je též možné vyzvednout osobně a to na níže uvedených adresách:

Konopol Olomouc, Dolní náměstí 38, 77900 Olomouc

Dům u Michala v Telči, náměstí Zachariáše z Hradce 61, 58856 Telč

V případě osobního odběru je nutná dohoda předem na datu a hodině převzetí (telefonicky/ emailem).

Po uhrazení objednávky předáváme následující pracovní den zásilku přepravci.

Doba doručení je 1 – 2 dny.

Vaši objednávku přichystáme a ve chvíli, kdy je nám připsána platba, obratem odesíláme.

Snažíme se, abychom měli aktuální stav zboží na eshopu, každopádně v případě, že by nějaké zboží nebylo skladem, okamžitě Vás informujeme emailem, příp. se s Vámi domluvíme na náhradním řešení.

V prvé řadě VŽDY pečlivě zkontrolujte zásilku při převzetí od přepravce – v případě jejího poškození, je třeba ji reklamovat ihned přímo u přepravce – na pozdější reklamace nejsou brány zřetel.

V případě, že jste obdrželi závadné či jiné zboží, než které jste si objednali, postupujte dle pokynů v části Reklamace

Jako registrovaný zákazník máte možnost si uložit oblíbené produkty do Seznamu přání, kde Vám zůstavají rychle dostupné pro přístí objednávku, příp. je můžete snadno a přehledně porovnat s jinými produkty bez toho, abyste zahájili proces objednávky.

Ano, nákup bez registrace je možný.

Registrací na našem eshopu však získáváte okamžitou slevu 12% na veškeré produkty.

Ano, registrovaní zákazníci mohou zboží nakoupit osobně v našich provozovnách a také si jej mohou objednat k osobnímu odběru ve výdejním místě.

INFORMACE K PLATBĚ

Objednávku je možné uhradit platbou předem na účet nebo v hotovosti v místě odběru.

Doklad Vám bude zaslán emailem, jakmile objednávku vyřídíme – předáme přepravci.

Tento elektronický doklad slouží i pro příp. reklamaci zboží.

INFORMACE K SÍTI EKOKUP

Ano, registrovaní zákazníci se mohou přihlásit jako podporující členové spolku a požádat o členství ve spolku prostřednictvím jiného člena spolku. Pro více informací nás kontaktuje na info@ekokup.com. Členství ve spolku umožňuje členům získávat informace produktech a novinkách, exkluzivní nabídky a aktivní účast na rozvoji činnosti spolku včetně ekonomické účasti